الشروط والأحكام

01الموقع والخدمات

يعرض موقع VEGA SOLUTIONS خدمات التسويق الرقمي والحلول البرمجية والهوية والمحتوى، ويتيح الاستفسار وإنشاء حساب ومتابعة الطلبات والمشاريع. تنظم هذه الشروط استخدام تلك الوظائف، ولا تُعد وحدها عقدًا لتنفيذ مشروع.

يمكن التواصل عبر info@vega.net.sa أو 0566411006. قبل التعاقد، يجب أن يتضمن العرض بيانات الجهة المقدمة للخدمة النظامية وعنوانها، ووصف الخدمة والمقابل وشروطها. لا تعتمد اسم العلامة وحده لتحديد الطرف المتعاقد.

02الاستشارة وتكوين الاتفاق

الاستشارة الأولى مجانية كما يوضح الموقع. إرسال النموذج أو تأكيد طلب المستشار أو إصدار رقم متابعة لا يثبت قبول المشروع أو حجز موعد نهائي أو استحقاق دفعة. يراجع الفريق الطلب ويتواصل معك لتحديد الخطوة التالية.

يحدد العرض أو الاتفاق المقبول من الطرفين نطاق العمل والمخرجات والمراحل والتكلفة الإجمالية والضرائب المطبقة إن وجدت، وترتيبات الدفع والتنفيذ والتسليم والدعم والضمان إن وجد. لا توجد حاليًا بوابة دفع داخل الموقع، ولا تُدخل بيانات بطاقة في المحادثة.

03الحساب وصلاحية التمثيل

قدّم بيانات صحيحة ومحدثة، واستخدم حسابًا يخصك أو أنت مخوّل بإدارته، واحتفظ بسرية بيانات الدخول. إذا كنت تمثل منشأة، يجب أن تملك التفويض اللازم للطلبات والاعتمادات التي تجريها باسمها. أبلغ الفريق عند الاشتباه بإساءة استخدام الحساب.

يحظر محاولة الوصول إلى حسابات أو ملفات الغير، أو تعطيل الخدمة أو استغلالها أو رفع ملفات ضارة أو مخالفة لحقوق الآخرين. يمكن تقييد الاستخدام الضروري لمعالجة إساءة أو خطر أمني دون إسقاط حقوق قائمة بموجب عقد أو نظام.

04التنفيذ والتعديلات والتسليم

تعكس بوابة العميل حالة المشروع والمراسلات والتسليمات والاعتمادات. لا يغيّر طلب إضافي نطاق العمل أو السعر تلقائيًا؛ توثّق التغييرات وآثارها على المدة والتكلفة قبل تنفيذها. يحدد الاتفاق مسؤوليات توفير المحتوى والصلاحيات والمراجعات من كل طرف.

تخضع معايير القبول وعدد التعديلات والدعم بعد التسليم لما يرد في اتفاق المشروع، مع عدم الإخلال بالحقوق النظامية. لا تُعد حالة تقنية داخل البوابة تنازلًا عن حق نظامي، ولا يضمن النشاط التسويقي ترتيبًا ثابتًا في البحث أو مبيعات أو عائدًا محددًا دون التزام مكتوب مشروع.

05الملكية الفكرية والسرية

احتفظ بما يثبت حقك في المواد والملفات التي تقدمها، ولا ترفع أسرارًا أو بيانات للغير دون تفويض. تستخدم المواد لغرض تقييم طلبك أو تنفيذ الاتفاق، وليس لمجرد نشرها في معرض أعمال.

تحدد اتفاقية المشروع حقوق ملكية المخرجات وملفات المصدر والتراخيص وتسليمها. تبقى الأدوات والخطوط والصور والبرمجيات الخارجية خاضعة لتراخيصها. لا تمنح زيارة الموقع ترخيصًا لإعادة استخدام علامته أو محتواه خارج الحدود المسموح بها نظامًا.

06المستشار والروابط الخارجية

المستشار الذكي أداة إرشادية آلية ضمن خدمات الموقع، وقد يقدّم إجابات غير دقيقة؛ لا تعتمد رده كعرض سعر نهائي أو التزام بتنفيذ أو موعد. راجع الفريق عند اتخاذ قرار تعاقدي. ينشأ الطلب فقط من إجراء التأكيد المخصص، وليس من عبارة يقترحها المستشار.

تخضع بياناتك لسياسة الخصوصية، وتطبق سياسات الخدمات الخارجية عند الانتقال إليها. لا تحول الموافقة على استخدام الموقع إلى موافقة عامة على التسويق أو نقل البيانات دون الضوابط المقررة.

07الحقوق والشكاوى والنظام المطبق

تطبق الأنظمة ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. لا تنتقص هذه الشروط أو اتفاقات المشروع من الحقوق الإلزامية للمستهلك أو صاحب البيانات، ولا تتضمن إعفاءً شاملًا من مسؤولية يقررها النظام. يرجع في النزاع إلى الجهات المختصة بحسب اختصاصها النظامي.

للاستفسار أو الشكوى، أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة إلى البريد الرسمي دون معلومات حساسة غير لازمة. تبين سياسة الإلغاء والاسترداد آلية طلب الإلغاء؛ ولا يحول التواصل معنا دون حقك في اللجوء إلى الجهة المختصة.

08تحديث الشروط

تعرض التحديثات وتاريخها في هذه الصفحة. لا تغيّر نسخة لاحقة التزامات مشروع متعاقد عليه بأثر رجعي دون مسوغ نظامي أو اتفاق مناسب. يقرأ اتفاق المشروع مع هذه الشروط، وتُقدّم الأحكام الإلزامية نظامًا عند التعارض.